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Módulo CRM > Descripción
Módulo CRM La productividad del Comercial se mejora facilitándole herramientas que permitan tener un mejor control de su cartera de clientes habituales y potenciales.
Especialmente relevante ha sido para las Redes Comerciales las posiblidades que se ofrecen para mejorar su eficiencia y el servicio a los clientes.
La productividad del Comercial se mejora facilitándole herramientas que permitan tener un mejor control de su cartera de clientes habituales y potenciales.
Entre las funcionalidades más destacadas tenemos:
Gestión de Cuentas (Clientes y Contactos).
Gestión de Mensajería asociada a las Cuentas.
Gestión de Agenda (Actividades relacionadas con las Cuentas).
Gestión de Oportunidades.
Gestión de Ordenes de Servicio.
Gestión de Telemárketing.
Gestión de Formularios (Actas, Gastos de Viaje, etc.).
El proceso funciona con sincronización bidirecciónal, es decir, cualquier cambio que se refleje en myPyme será sincronizado con su Smartphone y cualquier dato que introduzca será sincronizado con expertCRM.
Esta funcionalidad permite que pueda trabajar en modo desconectado desde cualquier lugar.
Cuando se encuentre en su oficina podrá sincronizar a través de su propia red local o Wifi y cuando esté de viaje el sistema utilizará la comunicación GPRS de su Smartphone para realizar la sincronización.
La sincronización se produce exclusivamente con los datos que han variado a nivel de campo y además los empaqueta para minimizar al máximo el volumen y por tanto disminuir el tiempo de sincronización.
